为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，西林区法院开通了12368司法服务热线，为群众提供更有针对性、更加人性化的司法服务。

该热线安排专人在工作时间内提供人工服务。当事人或社会公众在省内拨打12368热线，可以进行诉讼咨询、反映情况、提出意见建议及信访投诉，还可查询自己案件的办理情况、联系法官等。