今年以来，西林区人民法院积极开拓思路，多管齐下，及时化解大量物业纠纷，受到物业公司和业主的一致好评。

    在诉前，我院邀请陪审员、居委会、街道以及对纠纷情况比较熟悉的居民多方共同参与，主动到业主小区上门调解，帮助做好当事人的思想工作，第一时间从源头化解矛盾。在涉及相关案件时，对业主进行物权法等相关法律法规及规章的宣传，提高其法治意识，明确物业公司在维修、保安、清洁等方面的义务和职责，引导业主采取正确合法的维权方式和途径。对因开发商原因造成的纠纷，及时敦促开发商依法办事，耐心向居民解释原因，消除误解，从根本上化解矛盾。针对多数纠纷系业主对物业公司服务质量不满意的问题，及时向物业公司反馈情况，病建议其及时纠正不足之处，改进服务，加大释明工作力度。如西林物业公司在听取了我院对其反馈的意见后，主动减免了业主的违约金和部分物业费。