11月23日，孙亚芹母子喜笑颜开地走进西林区法院，将一面满怀感激之情的感谢信送到我院，以此来感谢承办他们案件的法官在案件审理过程中提供的公正、高效、热情的司法服务。

据了解，原告孙亚芹母子购买的净水器，在使用过程中，出现了严重的质量问题，原告找到被告要求由被告负责维修或退货，但被告一直未解决此问题。无奈之下，孙亚芹母子将被告一纸诉状诉至西林区法院，希望法院可以给他们一个公道。

西林区法院接到此案后，细致了解案件情况，对购买净水器过程中可能出现的问题进行研究，在案件审理期间，该案法官始终以充分保障各方当事人的合法权益为出发点和落脚点，耐心细致地把握各方争议焦点，尽力化解矛盾，后经开庭审理，本院主持调解，被告同意返还原告全部购货款。

在今后的工作中，西林区法院将继续坚持“司法为民”的工作宗旨，以实际行动赢得居民群众的赞扬和信任，切实提高居民群众的安全感和满意度。